Protection des données
Qui traite vos données
Eng Hand vir d'Doheem S.à r.l.-S, Zone commerciale, Bettembourg. Contact : info@ehd.lu ou +352 691 174 220.
Ce que nous collectons
Uniquement ce que vous nous donnez : votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail si vous la laissez, l'adresse de l'intervention et votre message. À cela s'ajoute votre adresse IP, enregistrée automatiquement avec chaque envoi.
Pourquoi l'adresse IP
Elle sert uniquement à empêcher les envois automatisés et les abus. Elle n'est jamais utilisée pour vous suivre ni pour de la publicité.
Pourquoi nous les collectons, et à quel titre
Pour vous répondre et préparer un devis : votre demande, c'est-à-dire les mesures précontractuelles prises à votre initiative (article 6.1.b du RGPD). Pour exécuter le chantier et honorer un rendez-vous : l'exécution du contrat (article 6.1.b). Pour conserver factures et pièces comptables : une obligation légale (article 6.1.c). Pour l'adresse IP : notre intérêt légitime à empêcher les envois automatisés (article 6.1.f).
Êtes-vous obligé de tout donner ?
Non. Votre nom et un moyen de vous joindre — téléphone ou e-mail — sont nécessaires : sans eux nous ne pouvons pas traiter votre demande. Tout le reste est facultatif et ne sert qu'à chiffrer plus justement.
Combien de temps
Les messages et rendez-vous sont supprimés au plus tard après 12 mois. Un devis signé est conservé quatre mois après la fin de sa validité. Les factures suivent l'obligation comptable luxembourgeoise de dix ans.
Qui y a accès
Jeff Schanen seul. Rien n'est vendu, loué ni transmis à des tiers. Deux prestataires techniques agissent pour notre compte, sur instruction et sans autre usage : Hetzner Online GmbH (hébergement du site et des données, Allemagne) et LWS — Ligne Web Services (messagerie, France).
Aucun transfert hors de l'Union européenne
Vos données restent dans l'Union européenne. Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué.
Aucune décision automatisée
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de façon automatisée, et nous ne pratiquons aucun profilage. L'estimation affichée par le configurateur est un simple calcul indicatif : seul le devis établi par une personne fait foi.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de pistage, aucun outil de mesure d'audience et aucun bouton de réseau social. Rien n'est déposé sur votre appareil : c'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est demandée.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et de portabilité de vos données. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Un simple e-mail à info@ehd.lu suffit ; réponse sous un mois.
Délégué à la protection des données
Notre activité ne rend pas obligatoire la désignation d'un délégué à la protection des données. Vos questions sont traitées directement par le gérant, à info@ehd.lu.
Réclamation auprès de l'autorité
Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — téléphone +352 26 10 60-1 — cnpd.public.lu.
Mise à jour
Cette page a été mise à jour le 8 août 2026. Toute modification y sera publiée à cette même adresse.